Blog: วันที่ 10 ตุลาคม 2561 บ่นเรื่องปัญหาการซูม 2x ของกล้อง Samsung Galaxy Note 9

วันนี้จะมาเล่าเรื่องปัญหากล้องถ่ายรูปของ Samsung Galaxy Note 9 มีปัญหาสั่นรุนแรง สั่นมีเสียงดัง เวลากดซูม 2x และถ่ายภาพไม่ได้เพราะกล้องไม่ยอมโฟกัส หรือถ่ายภาพแล้วภาพสั่นเป็นคลื่น

ปัญหานี้เพิ่งเจอกับเครื่องของตัวเองเมื่อช่วงปลายเดือนกันยายน เพราะเป็นช่วงที่ไปทำงานนอกสถานที่และใช้ Note 9 ถ่ายรูปเยอะกว่าปกติ อาการคือเปิดกล้องถ่ายรูปขึ้นมา และกดปุ่มซูม 2x ภาพก็จะสั่นรัวๆ เป็นคลื่นไปทั้งภาพ บางครั้งก็กดถ่ายได้ บางครั้งก็กดถ่ายไม่ได้เพราะมันไม่โฟกัส การสั่นนี้สังเกตว่าจะสั่นและมีเสียงดัง เหมือนระบบสั่นของเครื่อง แต่มันสั่นช่วงบนคือช่วงของกล้อง ไม่ใช่สั่นช่วงล่างของเครื่องที่มีระบบสั่นปกติอยู่

ได้ค้นดูใน Internet ก็มีคนที่เกิดอาการเดียวกันอยู่พอสมควรในต่างประเทศ ในประเทศไทยไม่ยังค้นไม่เจอว่ามีใครเจอไหม ซึ่งในต่างประเทศก็มีการแสดงความคิดเห็นไปต่างๆ แต่ก็ไม่มีวิธีการแก้ไขให้หายได้จริง มีทั้งรีเซ็ตเครื่อง ลบข้อมูลตั้งค่าของกล้อง ก็ไม่ได้แก้ปัญหา

ช่วงที่เจอนั้นแรกๆ จะมีอาการตอนที่ถ่ายภาพในสถานที่ที่มีแสดงสว่างจ้ามากๆ แล้วกดซูม 2x ก็จะเป็น เวลาถ่ายในร่มหรือสถานที่แสดงน้อยจะไม่เป็นอะไร แต่หลังจากที่ได้มีการอัพเดทความปลอดภัยเดือน ก.ย. ที่มีการปรับปรุงกล้องเข้ามาด้วยแล้ว ตอนแรกคิดว่าน่าจะมาแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ด้วย แต่กลับเป็นว่าทำให้อาคารนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าเดิม และเป็นทุกสภาพแสง ก็ตัดปัจจัยเรื่องแสง และตัวซอฟต์แวร์ ที่อาจจะมีปัญหาได้ไปอีกหนึ่งข้อ

มันน่ารำคาญตรงที่เวลาเราลองกล้องกดไปกดมามันไม่เกิดอาการ อาการมันจะเกิดตอนเวลาต้องการจะถ่ายรูปจริงๆ หรือตอนต้องการใช้งานด่วนจริงๆ มันจะเกิดอาการนี่สิ น่ารำคาญมาก

ถามว่าได้สอบถาม Samsung TH หรือยัง เบื้องต้นก็ได้โพสและทักไปถามใน Twitter แล้ว ก็ได้คำตอบตามปกติคือให้ลบข้อมูลของแอ๊ปตัวกล้อง ให้รีเซ็ตการตั้งค่าของกล้อง พอเราบอกว่าทำไปแล้ว ก็แนะนำให้เอาเครื่องไปให้เช็คเหมือนเคสอื่นๆ ใจจริงก็อยากจะเอาไปให้เช็คนะ แต่มันแน่นอนอยู่แล้วว่าถ้าเกิดเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มันพังจริง ทาง Samsung TH ต้องไม่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่แน่ๆ คงจะเปลี่ยนอะไหล่ให้มากกว่า คิดถึงเรื่องเอาเข้าศูนย์ก็เหนื่อย ที่แน่ๆ เลย ไม่รู้อะไรพังไม่พัง ศูนย์ต้องลงเฟิร์มแวร์ใหม่อย่างแรกแล้วมาดูอาการ แล้วถ้ามันหายก็ต้องมานั่งลงข้อมูลใหม่อีก นี่ซื้อเครื่องความจุ 512GB นะ กะเอาสมบัติยัดใส่ไว้ขนาดนั้นนึงถึงตอนเอาข้อมูลใส่ลงไปใหม่สิ แต่ถ้าอาการมันยังอยู่ก็คงจะเปลี่ยนกล้องใหม่นี่แหละสยองศูนย์เขาไม่สนใจหรอกว่าจะทำเครื่องเราเป็นรอยในระหว่างซ่อมไหม แล้วเรื่องอะไรเราจะให้เขามาเปิดเครื่องเราที่เราดูแลมาอย่างดีละ มันต้องมีรอยแงะเปิดฝาหลัง อาจจะมีรอยขูดฟิล์มสีของเครื่องบ้างละ ทำใจไม่ได้

คิดว่าจะใช้ให้กล้องมันพังไปจริงๆ ซะก่อนค่อยเอาไปเข้าศูนย์ ไปซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ ถึงตอนนั้นคงใช้งานไปเกือบหมดประกันแล้ว อาจะไม่เสียดายเท่าไหร่

เมื่อวานนี้ได้ทำการ Factory Data Reset ลบข้อมูลทั้งหมดในเครื่องไปทั้งหมด เพื่อให้มันหายคาใจว่าปัญหานี้จะหายไปหรือไม่ สรุปแล้ว มันก็ยังเกิดปัญหานี้อยู่ คลิปวีดีโอด้านล่างคืออาการที่เกิดขึ้นตอนกดซูม 2x เพิ่งถ่ายวันนี้เลย หลังจากรีเซ็ตเครื่องไปรู้สึกว่าจะเป็นตลอดทั้งภาพนิ่ง และตอนถ่ายวีดีโอ

ความคิดตอนนี้คือ จะใช้มันไปอย่างนี้จะดีหรือ เครื่องนึงก็ไม่ใช่ถูกๆ ใช้ได้ไม่ครบทุกอย่างเนี่ยนะ เลยว่าจะเอาเข้าศูนย์ให้มันรู้แล้วรู้รอดไปช่วงอาทิตย์หน้านี้ ขอให้ผ่านงานยุ่งๆ ไปก่อนเดี๋ยวไม่มีถ่ายรูปตอนทำงานเพราะว่ากล้องมันถ่ายภาพสวยดีจริงๆ ถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงจะมาเขียนเล่าให้ฟังใหม่คราวหน้า

Update: 3 กุมภาพันธ์ 2562 อาการได้กลับมาเป็นอีกหลังจากเข้าศูนย์ Samsung เปลี่ยนชุดกล้องใหม่ ถึงเปลี่ยนกล้องใหม่อาการก็ยังเป็นอยู่นะ อ่านอัพเดทได้ที่โพสเก่า Blog: เล่าประสบการณ์เข้าศูนย์บริการ Samsung ซ่อมกล้อง Note 9 

ข้อมูลของเครื่องที่ใช้

SM-N960F/DS — 512GB — Color: Ocean Blue — 2018.07.27

กระทู้คุยเรื่องปัญหาจากเว็บต่างประเทศ

Note 9 camera buzzing vibrating on 2x zoom

Note 9 Buzzing sound when Zooming Camera

Note 9 Camera Buzz/Blur

#Note9 #SamsungGalaxyNote9 #CameraBuzzing #โน๊ต9 #ซัมซุง #กล้องสั่น #กล้องพัง #ปัญหาม่านรูรับแสง #ปัญหากล้อง
Advertisements